Доставка и возврат
В интернет-магазине Denim Dream Eesti можно заказывать товары с доставкой по Эстонии.
Чтобы заказать товар в Латвию, нажмите ЗДЕСЬ.
Чтобы заказать товар в Литву, нажмите ЗДЕСЬ.
Если Вы желаете заказать товар в другие страны-члены Европейского союза, посетите наш Европейский интернет-магазин ЗДЕСЬ.
При приобретении товара в нашем интернет-магазине Вы можете выбрать различные способы доставки:
Посылочный автомат Omniva - 2.30€ / Начиная с покупки на сумму 50€ БЕСПЛАТНО
- поступит в выбранный Вами посылочный автомат в течение 1-5 рабочих дней с момента получения подтверждения заказа. Когда товар будет доставлен в посылочный автомат, Вы получите SMS, в котором будет указан код двери, местонахождение посылочного автомата, код возврата и дата завершения срока хранения. Автоматы открыты круглосуточно и обычно находятся недалеко от главного входа в торговый центр.
Посылочный автомат SmartPOST - 2.30€ / Начиная с покупки на сумму 50€ БЕСПЛАТНО
- поступит в выбранный Вами посылочный автомат в течение 1-5 рабочих дней с момента получения подтверждения заказа. Когда товар будет доставлен в посылочный автомат, Вы получите SMS, в котором будет указан код двери и местонахождение посылочного автомата.
- поступит в выбранный Вами посылочный автомат в течение 1-5 рабочих дней с момента получения подтверждения заказа. Когда товар будет доставлен в посылочный автомат, Вы получите SMS, в котором будет указан код двери и местонахождение посылочного автомата. Автоматы открыты круглосуточно и обычно находятся недалеко от главного входа в торговый центр.
ПОЧТОВАЯ КОНТОРА - 2.75€ / Начиная с покупки на сумму 50€ БЕСПЛАТНО
Товар поступит в почтовую контору в течение 1-5 рабочих дней с момента получения подтверждения заказа. Когда Товар будет доставлен в почтовую контору, Вы получите SMS или письмо с информацией, в какой почтовой конторе Вы сможете получить свой Заказ.
КУРЬЕР OMNIVA - 3.50€
Курьер доставит товар по указанному Вами адресу в течение 1-5 рабочих дней с момента получения подтверждения заказа. Курьер свяжется с Вами по телефону и согласует подходящее время доставки.
NB! Просим считаться с тем, что время доставки во время скидок может быт дольше на пару дней.
OБМЕН И ВОЗВРАТ
Для возврата/обмена товара Продавцу необходимо предоставить заявление о возврате товара в течение 14 дней с момента получения товара. Заявление о возврате товара можно предоставить следующим образом:
• Отправив Продавцу форму возврата вместе с возвращаемым товаром
• Отправив однозначное электронное письмо в свободной форме на адрес epood@denimdream.ee
• Заполнив и отправив приведенную на домашней странице Форму возврата на адрес epood@denimdream.ee
Полученный Продавцом возврат акцептируется лишь вместе с заполненной формой возврата или заявлением о возврате.
Форму возврата сможете найти здесь.
Возврат является бесплатным и для этого существует 3 способа:
1. Возврат через посылочный автоматПриложите к посылке заполненный лист возврата и упакуйте возвращаемую посылку таким образом, чтобы её невозможно было открыть, не повредив упаковку. Удалите старую адресную карточку. Для отправки посылки введите отправленный Вам код возврата (Вы найдете его в сообщении о получении посылки). Посылочный автомат выдаст Вам необходимую адресную карточку и откроет дверь. Вы можете вернуть посылку, доставленную DPD, по адресу, указанному в посылке. Если Вы получили посылку из нового белого посылочного автомата Smartpost и хотите сделать возврат , обратитесь в службу поддержки клиентов Itella Smartpost. Посылка поступит в интернет-магазин в течение 3 рабочих дней.
2. Возврат через почтовую конторуK посылке заполненный лист возврата и упакуйте возвращаемую посылку таким образом, чтобы её невозможно было открыть, не повредив упаковку. Сообщите работнику почтовой конторы, что Вы желаете вернуть товар, заказанный в интернет-магазине Denim Dream Põldma Kaubanduse AS, в форме курьерской доставки, тогда Вы сможете вернуть посылку бесплатно. Посылка поступит в интернет-магазин в течение 3 рабочих дней.
3. Возврат через любой наш магазин
Приложите к посылке заполненный лист возврата. Консультанты по обслуживанию клиентов отправят возвращаемый товар в интернет-магазин, где будет осуществлен процесс обмена или возврата. Посылка поступит в интернет-магазин в течение 5 рабочих дней. NB! В обычном магазине деньги не возвращаются. Процесс обмена или возврата товара осуществляется только в интернет-магазине Denim Dream.
В случае денежного возврата, деньги возвращаются на тот же расчетный счет, с которого поступила оплата Заказа, в течение 14 дней с момента предоставления заявления о возврате. Если при покупке Вами была использована также часть бонусных денег, то и они будут возвращены Вам в указанный период времени. Заработанные покупкой бонусные деньги в случае возврата забираются.
Мы отправим подтверждение о получении возвращаемых Вами товаров на адрес Вашей электронной почты. В обычных магазинах Вы, к сожалению, не сможете выбрать обменный товар.
Товар можно обменять лишь на такой же товар другого размера. В случае обмена мы отправим Вам новый товар непосредственно сразу после получения возвращаемого товара.
В случае возврата товара клиенту возвращаются также расходы на доставку. В случае частичного возврата частично возвращаются также расходы на доставку.
Товар, который клиент желает обменять или вернуть, не должен быть поврежден или иметь следы ношения, он должен находится в оригинальной упаковке, и на нем должны быть все оригинальные этикетки. Возврату не подлежат косметика, духи и нижнее белье, если их упаковка вскрыта.
Просим всегда осторожно открывать упаковку товара, не повреждая её. Если упаковку невозможно открыть, не повредив её, то возвращаемый товар не должен быть в оригинальной упаковке.